Conditions Générales de Ventes

Modifié le 01/05/2017

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur notre site Internet www.phytobioeco.com

Article 1 – Préambule :

Ces Conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de l’établissement de sa commande. Des conditions particulières applicables énoncées sur l’écran (descriptif, prix, particularités des produits proposés ) et déclare expressément les accepter sans réserve.
La passation de commande et sa confirmation par le client, matérialisent son acceptation pleine et entière des conditions particulières applicables à sa commande.

Article 2 – Prix :

2.1 – Les prix de nos produits sont indiqués en €uros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition.(voir mode de livraisons).

2.2 – Umden Land S.L se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

2.3 – Les produits demeurent la propriété de Umden Land S.L jusqu’au complet encaissement du prix par Umden Land

2.4 – Les produits et services vendus sur

www.phytobioeco.com sont réservés aux particuliers. Pour les professionnels lorsqu’ils ont été acceptés par umden Land S.L et qu’ils ont reçus un numéro d’identifiant précisant les conditions d’achat consenties.
Umden Land attire l’attention du client sur l’importance de ces conditions générales et particulières et sur la nécessité pour ce dernier d’en prendre intégralement connaissance avant toute commande.

Article 3 – Commande :

Les commandes se font exclusivement sur le site Internet www.phytobioeco.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue espagnole, française, anglaise. 
 se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client. 
En cas d’ indisponibilité de produit après passation de commande, nous vous en informerons par mail. 
Dans ce cas , nous effectuerons le remboursement. 
Le remboursement s’effectuera par avoir au plus tard dans les trente jours à compter de l’encaissement des sommes. 
Toute nouvelle commande sera prise en compte après paiement complet par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.

Article 4 – Paiement :

Le règlement de vos achats s’effectue par :
Virement bancaire, Carte bleue, Chèque , Paypal : voir sur le site Internet « mode de paiement ».

Article 5 – Rétractation :

Le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai court à compter de la réception pour les biens.

En revanche, nous pouvons reprendre :

Que dans des cas exceptionnels et en accord avec la direction.

Nous ne reprendrons jamais:

– Tous les produits incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l’acheteur.
- Les articles non remis intacts dans son emballage d’origine.
- Les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur 
(n° de commande, nom, prénom, adresse), éléments qui sont inscrits sur le formulaire de retour.

Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur qui doit envoyer les produits à l’adresse suivante :

Umden Land S.L – San Marius 16-18 – 08022 BARCELONA – ESPAGNE.

Seul le prix du produit acquis sera remboursé.

Article 6 – Responsabilité :

Les produits proposés sont conformes à la législation Européenne en vigueur et aux normes applicables en Europe.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.

Article 7 – Garantie :

Nous nous engageons à échanger les produits apparemment défectueux .
Les produits défectueux doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…).
En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales.
Les produits achetés sur www.phytobioeco.com peuvent donner droit à une garantie.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit et son emballage d’origine.

Article 8 – Relation client :

Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition :

A l’adresse suivante : Umden Land S.L – 16/18 Sant Marius  – 08022 BARCELONA – ESPAGNE.

sur le site www.phytobioeco.com dans la rubrique contact .

Il est rappelé que toutes les réclamations seront à effectuer par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessus.

DÉLAI ET TARIF LIVRAISON:

Votre commande est livrée à l’adresse indiquée au cours de la passation de commande.Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison.Délais et tarifs: en 48H00 en Colissimo remise en boîte à lettre le tarif est de  5,50€ en Espagne, France Métropolitaine et Monaco correspondant à une participation des frais de livraison.Les frais de port sont offerts à partir d’un certain montant indiqué sur le site.Dom/Tom ( Martinique,Guadeloupe,Guyane,Réunion,St Pierre et Miquelon): le tarif est de 14,90€ en Colissimo Outre-Mer dans un dlai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés,offert dès 120€ d’achats.Nous livrons la Nouvelle Calédonie,la Polynésie,Wallis et Futuna en fonction des tarifs internationaux en vigueur Colissimo international.

LES TARIFS VARIENT EN FONCTION DES DESTINATIONS

Allemagne 10€ Offerts dès 120€ TTC d’achats. Danemark 15€ Offerts dès 120€ TTC d’achats.Grèce 15€ Offerts dès 120€ TTC d’achats.Italie 10€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.Pologne 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.République Tchèque 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.Autriche 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.Hongrie 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.Luxembourg et Belgique 7€ 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.Portugal 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats. 

Suisse 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.Finlande 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.Irlande 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats

Pays Bas 9€ Offerts dès 120 € TTC d’achats. Suède 15€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.Royaume Uni 10€ Offerts dès 120 € TTC d’achats.

Article 9 – Conservation des données :

Conservera de manière confidentielle les données du client, au maximum pour la durée de prescription de droit commun des actions civiles en vertu du code civil.

Article 10 – Propriété intellectuelle :

En se connectant sur le site Internet www.phytobioeco.com, le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu, sauf une autorisation préalable et expresse.

Article 11 – Liens externes :

Le site www.phytobioeco.com peut contenir des liens hypertextes allant vers d’autres Sites. 
Umden Land ne prend aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourrez avoir accès via le site www.phytobioeco.com et n’est en aucune façon responsable du contenu, fonctionnement, services proposés et de l’accès à ces sites.

Article 12 – droit applicable – litiges :

En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, le tribunal de commerce de Barcelona – 08007 ( Espagne ) sera seul compétent.

En cas de litige, les tribunaux Espagnols seront seuls compétents.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive à toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.phytobioeco.com.